Estes Termos regulam o acesso e o uso do site nunexx.com.br, mantido pela NUNEXX SERVIÇOS E MANUTENÇÃO EM AR CONDICIONADO (“NUNEXX”). Leia este documento junto com a Política de Privacidade e a Política de Cookies.
O site facilita o contato e a solicitação de serviços. O envio de um formulário, o resultado da calculadora ou a escolha de uma data não cria, por si só, uma contratação nem confirma atendimento.
1. Escopo e aceite
Ao acessar o site ou usar seus recursos, você declara ter lido e concordado com estes Termos naquilo que for aplicável. Se não concordar, não utilize os recursos interativos e entre em contato para esclarecer suas dúvidas. O acesso ao conteúdo informativo permanece sujeito à legislação brasileira.
2. Informações, atendimento e orçamento
As informações sobre climatização, serviços e equipamentos têm finalidade geral e não substituem avaliação técnica no local. Condições de instalação, capacidade elétrica, tubulação, acesso, ambiente, peças e outros fatores podem alterar a solução recomendada, o prazo e o preço.
Uma solicitação enviada pelo site representa apenas interesse em receber atendimento ou orçamento. A NUNEXX poderá pedir dados complementares e avaliar a disponibilidade e a viabilidade antes de apresentar uma proposta. A contratação somente ocorre após a aceitação das condições comerciais informadas pelas partes.
3. Calculadora de climatização
A capacidade térmica e a referência de equipamento mostradas pela calculadora são estimativas indicativas baseadas nos dados inseridos e nas premissas da ferramenta. Incidência solar, aberturas, materiais, fontes de calor, rotina de uso e outras condições do ambiente podem produzir resultados diferentes. A estimativa não é laudo, proposta comercial nem indicação técnica definitiva.
4. Solicitação de agendamento
A data e o período selecionados são preferências de atendimento. O agendamento somente estará confirmado após retorno expresso da NUNEXX por um canal de contato. A disponibilidade pode mudar por logística, equipe, condições técnicas, clima, fornecimento de peças ou outros fatores informados durante o atendimento.
5. Contratação, execução e garantias
Quando houver contratação, escopo, preço, pagamento, prazo, responsabilidades, materiais e condições de garantia serão os descritos na proposta aceita, ordem de serviço, contrato ou documento comercial correspondente. As garantias legais e os demais direitos obrigatórios previstos no Código de Defesa do Consumidor e em outras normas aplicáveis permanecem preservados.
6. Uso aceitável
Ao usar o site, você se compromete a:
- fornecer informações verdadeiras e necessárias ao atendimento solicitado;
- não enviar conteúdo ilícito, ofensivo, fraudulento ou dados de terceiros sem autorização;
- não tentar contornar controles de segurança, limites de requisições ou restrições de acesso;
- não introduzir código malicioso, automatizar spam, sobrecarregar ou interromper o site;
- não copiar ou explorar o conteúdo em desacordo com a lei e com estes Termos.
A NUNEXX poderá limitar requisições ou bloquear atividades técnicas que apresentem risco à segurança, à disponibilidade do serviço ou a terceiros, sem impedir o exercício regular de direitos do usuário.
7. Propriedade intelectual
Marcas, identidade visual, textos, organização, imagens próprias e demais materiais da NUNEXX são protegidos pela legislação aplicável ou utilizados mediante licença. O acesso ao site não transfere direitos de propriedade intelectual. É permitido consultar e compartilhar links para as páginas; reprodução, adaptação, distribuição ou exploração comercial de materiais protegidos depende de autorização ou de uma hipótese legal aplicável.
Marcas, avaliações, fotografias e outros conteúdos de terceiros pertencem aos seus respectivos titulares e seguem as condições definidas por eles.
8. Links e serviços de terceiros
O site pode oferecer links ou integrações com WhatsApp, Google Maps, Perfil da Empresa no Google, Google Analytics, redes de distribuição de conteúdo e outros serviços externos. Ao acessá-los, você passa a interagir com o respectivo fornecedor, sujeito aos termos, disponibilidade e práticas de privacidade dele. A presença de um link não significa controle da NUNEXX sobre o serviço externo.
9. Conteúdo do Google Maps e avaliações
O site não copia nem republica nota, quantidade, comentários, nomes ou fotos de autores do Google. Ele fornece links para a ficha oficial da NUNEXX, onde essas informações são apresentadas diretamente pelo Google conforme os critérios da plataforma.
Este site inclui recursos e conteúdo do Google Maps. O uso desses recursos está sujeito aos Termos de Serviço Adicionais do Google Maps/Google Earth e à Política de Privacidade do Google. Ao selecionar links para o Google, você acessa o ambiente desse fornecedor e passa a estar sujeito às configurações, termos e práticas dele.
10. Disponibilidade e limitações legais
A NUNEXX procura manter informações e recursos funcionais, mas o site pode sofrer interrupções, atualizações, indisponibilidade de fornecedores ou erros técnicos. Quando identificada uma inconsistência relevante, poderão ser feitas correções.
Nenhuma disposição destes Termos exclui ou limita responsabilidade que não possa ser afastada por lei, nem reduz direitos garantidos pelo Código de Defesa do Consumidor. Eventual responsabilidade será avaliada conforme a legislação, as circunstâncias concretas e os documentos aplicáveis à contratação.
11. Alterações destes Termos
Estes Termos podem ser atualizados para refletir mudanças no site, nos serviços, nos fornecedores ou na legislação. A versão vigente e sua data serão publicadas nesta página. Mudanças relevantes não serão aplicadas de forma retroativa quando isso contrariar a lei ou prejudicar direitos já constituídos.
12. Contato, legislação e solução de conflitos
Para dúvidas sobre estes Termos, escreva para contato@nunexx.com.br ou fale pelo WhatsApp (11) 97244-2385. As partes buscarão, quando possível, uma solução direta e de boa-fé.
Aplicam-se as leis brasileiras. Qualquer conflito será submetido ao foro competente definido pela legislação aplicável, inclusive o foro do domicílio do consumidor quando esse direito estiver previsto em lei, sem imposição de cláusula que dificulte sua defesa.
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